Kundenservice im Außendienst (m/w/d) auch Quereinsteiger

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Die IN-Software GmbH wurde 1986 gegründet und ist ein inhabergeführtes mittelständisches Softwareunternehmen mit Stammsitz in Karlsbad bei Karlsruhe. Zu unserem Kundenkreis zählen sowohl kleine und große Handwerksbetriebe als auch kleinere Industrie- und Fertigungsbetriebe. Mit ca. 150 Mitarbeitern betreuen wir über 40.000 Anwender in Deutschland, Polen und den deutschsprachigen Nachbarländern. Unser Produkt, die kaufmännische Handwerkersoftware IN-FORM, erleichtert Handwerksbetrieben den Büroalltag maßgeblich und ist einfach zu bedienen.

Aufgaben

Als Servicemitarbeiter arbeitest du vorwiegend im Außendienst. Du unterstützt unsere Kunden vor Ort als auch online. Werde Teil unseres bundesweit aufgestellten Supportteams und hilf unseren Kunden in deiner Region, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden zu arbeiten.
Ob Fachkraft oder Quereinsteiger: du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse der Handwerks- und Fertigungsbetriebe.
Direkter, persönlicher Kontakt zu unseren Kunden in deiner Region
Schulungen unserer Softwareprodukte beim Kunden vor Ort und auch online
Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich »Digitalisierung im Handwerk«
Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe

Profil

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung; gerne auch Quereinsteiger
Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben
Gutes Kommunikationsvermögen
Service- und lösungsorientiertes Handeln
Selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten

Festvertrag mit prämienorientierter Vergütung
Technische Ausstattung für den digitalen Arbeitsplatz im Außendienst (Notebook, Tablet, Smartphone)
Bereitstellung eines Firmenfahrzeugs, auch zur privaten Nutzung
Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse
Individuelle Karriereplanung, die auf deine persönlichen Ziele eingeht
Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen
Teamübergreifende Zusammenarbeit
Betriebliche Altersvorsorge
IN-Software Benefits am Standort Karlsbad
Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische
Modernes und ansprechendes Büroambiente
Regelmäßige Events, wie z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys
Große Auswahl an kostenlosen Getränken
Wöchentlich frischer, saisonaler und abwechslungsreicher Obstteller
Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn
Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der Mittagspause
Möglichkeit zur kostenlosen Bestellung von hochwertiger Teamkleidung, z. B. von Olymp